Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 juillet 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est l'éditeur de SILA, identifié dans les mentions légales. Pour toute question relative à vos données : contact@silasuite.com.

2. Données que nous traitons

• Données de compte : nom, adresse e-mail, organisation, rôle.
• Données saisies dans le service : contacts, opportunités, documents, factures, tickets… — saisies par le client, dont il reste responsable.
• Données techniques : informations de connexion, journaux, et cookies strictement nécessaires au fonctionnement.

3. Finalités

Les données sont traitées pour : fournir et sécuriser le service, gérer les comptes et abonnements, assurer le support, améliorer le produit, et respecter les obligations légales et fiscales.

4. Base légale

Le traitement repose sur l'exécution du contrat (fourniture du service), l'intérêt légitime (sécurité et amélioration), le respect d'obligations légales, et le consentement lorsque celui-ci est requis.

5. Hébergement & sous-traitants

SILA s'appuie sur des prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants :

• Supabase — base de données, authentification et stockage.
• Cloudflare — diffusion et sécurisation du site/application.
• Resend — envoi des e-mails transactionnels.

Ces prestataires n'accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services.

6. Isolation & sécurité

Chaque organisation est cloisonnée : les données d'un client ne sont pas accessibles à un autre (architecture multi-tenant avec règles de sécurité au niveau des lignes). Les échanges sont chiffrés en transit (HTTPS). Des permissions par rôle, une visibilité configurable par enregistrement et un journal d'audit encadrent l'accès aux données.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis pendant les durées légales applicables (notamment comptables et fiscales). Le client peut configurer des durées de rétention pour certaines données.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de vos données personnelles. L'application propose des fonctions d'export et d'effacement des données d'une personne à la demande. Pour exercer vos droits : contact@silasuite.com.

9. Cookies

Le site et l'application utilisent des cookies strictement nécessaires au fonctionnement (session, préférences de langue et de thème). Aucun traceur publicitaire tiers n'est utilisé par défaut.

10. Modifications

La présente politique peut être mise à jour. Les modifications substantielles sont signalées ; la date de dernière mise à jour figure en tête de page.

Contact

Pour toute question relative à cette politique : contact@silasuite.com.